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Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar la plataforma PocketCash (en adelante “la Plataforma”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

PocketCash es una plataforma de pagos digitales que permite a comercios en México aceptar pagos electrónicos a través de un wallet digital. Los servicios incluyen:

  • Wallet digital para almacenamiento de fondos.
  • Procesamiento de pagos entre usuarios y comercios.
  • API de integración para comercios.
  • Solicitudes de retiro a cuentas bancarias.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar PocketCash, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a:

  • No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
  • No intentar acceder a cuentas o sistemas sin autorización.
  • No transmitir malware, virus o código dañino.
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

5. Transacciones y Comisiones

PocketCash podrá cobrar comisiones por el procesamiento de pagos y retiros. Las comisiones vigentes serán comunicadas en la Plataforma antes de completar cualquier transacción. Las transacciones completadas son finales salvo que se aplique un proceso de reembolso.

6. Retiros

Los retiros están sujetos a verificación y procesamiento. PocketCash se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar un retiro.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marca, logotipos y software de PocketCash son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

8. Limitación de Responsabilidad

PocketCash no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a pérdida de datos, interrupciones del servicio o fallos técnicos.

9. Modificaciones

PocketCash se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma y entrarán en vigor al momento de su publicación.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos a través de la plataforma PocketCash o enviando un correo a soporte@pocketcash.com.mx.