Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

PocketCash (en adelante “el Responsable”) con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Recabados

Recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Datos bancarios (CLABE, nombre del banco, beneficiario)
• Nombre del comercio (para merchants)
• Dirección IP y datos de navegación
• Historial de transacciones

Datos sensibles: No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Creación y administración de su cuenta
• Procesamiento de pagos y transacciones
• Procesamiento de solicitudes de retiro
• Prevención de fraude y cumplimiento regulatorio
• Atención a solicitudes y soporte técnico

Finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades
• Análisis estadístico y mejora del servicio

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a proveedores de servicios tecnológicos (Supabase, Vercel, Cloudflare) para el funcionamiento de la plataforma. Estas empresas cuentan con políticas de protección de datos adecuadas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@pocketcash.com.mx con:

• Nombre completo y correo electrónico de su cuenta
• Descripción del derecho que desea ejercer
• Documentación que acredite su identidad

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL)
• Cifrado de contraseñas (bcrypt/argon2)
• Políticas de acceso basadas en roles (Row Level Security)
• Registro de auditoría de accesos
• Monitoreo de actividades sospechosas

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página y notificados por correo electrónico.

9. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en privacidad@pocketcash.com.mx.